KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

VIOLAURA olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, VIOLAURA tarafından sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL TOPLUYORUZ?

VIOLAURA, aşağıdaki yollarla kişisel verilerinizi toplayabilir:

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yapılan işlemler (sipariş, üyelik, iletişim formları)

• E-posta, telefon veya sosyal medya aracılığıyla yapılan talepler ve geri bildirimler

• Çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılarak yapılan site ziyareti analizleri

3. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

VIOLAURA tarafından işlenen kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi

• Ödeme ve Fatura Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi

• Sipariş ve Kullanım Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan veriler

Bu veriler, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve size daha iyi hizmet sunmak amacıyla işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

VIOLAURA olarak, kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleyebiliriz:

✅ Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi

✅ Üyelik oluşturma ve yönetimi

✅ Müşteri desteği sağlama

✅ Kampanya ve promosyonlardan haberdar etme (izin verildiğinde)

✅ Hukuki yükümlülükleri yerine getirme

✅ Dolandırıcılığı önleme ve güvenliği sağlama

VIOLAURA, kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyecek olup, üçüncü taraflarla izniniz olmadan paylaşmayacaktır.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde ve hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Lojistik firmaları (sipariş teslimatı için)

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (kredi kartı işlemleri için)

• Yetkili kamu kurumları (yasal gereklilikler çerçevesinde)

Bunun dışında, VIOLAURA kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya herhangi bir şekilde pazarlamaz.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ

VIOLAURA, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler almaktadır:

✔ SSL sertifikalı güvenli bağlantılar kullanılır.

✔ Kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcılar tarafından işlenir ve VIOLAURA tarafından saklanmaz.

✔ Yetkisiz erişimi önlemek için güncel güvenlik yazılımları kullanılır.

7. ÇEREZLER (COOKIES) VE DİJİTAL TAKİP TEKNOLOJİLERİ

VIOLAURA, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanabilir. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler aracılığıyla şu bilgiler toplanabilir:

🔹 Ziyaret ettiğiniz sayfalar

🔹 IP adresiniz ve cihaz bilgileri

🔹 Oturum süreleri ve site kullanımı

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilirsiniz. Ancak bu, bazı hizmetlerin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİNİZ ÜZERİNDEKİ HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✔ Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

✔ İşlenen verilere erişim talep etme

✔ Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

✔ Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme

✔ Verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını isteme

✔ Otomatik işleme itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için [e-posta adresinizi ekleyin] adresine talebinizi iletebilirsiniz.

9. GİZLİLİK POLİTİKASI GÜNCELLEMELERİ

VIOLAURA, kişisel verilerin korunmasına ilişkin politikalarını güncelleyebilir. Güncellemeler VIOLAURA web sitesinde yayınlanır ve ALICI tarafından kabul edilmiş sayılır.